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Envíos y devoluciones

Los gastos de envío varían según el pedido. Dependen de un factor: el importe del/los producto/s.

  • Todos los pedidos con un importe inferior a 60€ tendrán un coste adicional de 4,90€ en concepto de portes para España (península) y de 5,90€ para Portugal (península).

  • Todos los pedidos con un importe igual o superior a 60€ tendrán los portes pagados en España y Portugal (península).
  • Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas laborables para España y Portugal península, dependiendo el destino.

  • Para otros destinos que no sean España y Portugal (península) los gastos de envíos se calcularán dependiendo del destino y no se aplicará envíos gratuitos.

  • Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros destinos internacionales contactar al 637 997 515

  • Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tenga en el carrito.  a empresa se reserva el derecho de avisar al comprador de la alteración de los portes si supera los 2 kg. En caso de que una vez realizado el pedido supere el peso indicado se le comunicará al cliente la alteración del precio pudiendo el cliente cancelar dicho pedido si no esta conforme con dicha variación de portes. La información será facilitada siempre de forma previa al envío del paquete.

  • Una vez enviado el paquete, si se realiza un cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, supone un coste adicional de 5 €.

Esperamos que se adapten a sus necesidades, trabajamos muy duro para satisfacer a nuestros clientes. Cualquier duda que pueda tener acerca de los gastos de envío no dude en contactarnos en nuestro número de atención al cliente.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían antes de las 17:00 se entregan en un plazo de 48/72 horas.  Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones 

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido.

El pedido devuelto deberá ser enviado con una nota indicando si desea devolución del importe o cambio de talla. O bien comunicándolo a nuestro servicio de soporte. 

Los costes del envío los asumirá el cliente, quien deberá enviar el producto para recibir la devolución. 

Si se quiere cambiar por una talla el envío hacía la tienda lo asumirá el cliente, al igual que el envío del cambio de talla. 

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente, si decide el reembolso del dinero se le descontarán los portes que corresponden a la recogida del paquete en su domicilio o bien puede enviárnoslo con cualquier empresa de transporte.  

Hay que tener en cuenta que el importe a devolver es el valor de los productos devueltos menos los costes de devolución (4,90€), no devolviéndose gastos de envío, ni comisiones de pago por Paypal.

En el caso de que un producto esté defectuoso o haya una equivocación en el pedido, los portes del cambio o devolución también corren por nuestra cuenta. 

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. 
El tiempo estimado para tu reembolso es de 2-3 días. 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su etiqueta y embalaje original.

En estos casos, El Vendedor, devolverá el importe por el mismo medio de pago. 

Envío a tienda:


LOS ZAPATOS DE PRADO
C/ MANZANARES 19
13260, Bolaños de Calatrava (Ciudad Real)

Telf contacto: 637997515